El objeto de la presente garantía, es la reparación de vicios o defectos originarios del equipo informático.

La Garantía se realizará en el Servicio Técnico de STEIN. Podrán realizarse las garantías in situ facturándose el precio del desplazamiento correspondiente y siendo el tiempo de respuesta mayor que las reparaciones en el Servicio Técnico de STEIN.

La Garantía será de tres años en mano de obra y tres años en piezas, incluyéndose dentro de la mano de obra las posibles ampliaciones o instalaciones de nuevo hardware.

En la Garantía estarán incluidas contra cualquier defecto de fabricación, todas las piezas que componen un ordenador a excepción de los siguientes productos, que solo tendrán 15 días de prueba:

El teclado y ratón.
Cualquier otro artículo entregado como regalo. (Altavoces, micrófono, etc...)

 

Durante el período de Garantía es imprescindible conservar todos los manuales y discos junto con el equipo. Si alguno de estos se perdiera no podrá ser reclamada su reposición.

La Garantía no se hará cargo de la reparación, por los siguientes motivos:

Defectos o errores causados por Software, o por una mala instalación de drivers.

Problemas causados por el mal uso del equipo, instalación de componentes diferentes a los adquiridos, cualquier avería (o incompatibilidad) derivada de la instalación de los mismos.

Daños causados por desgaste o uso incorrecto, así como el arreglo o reposición de aquellas piezas que hubieran resultado afectadas en alguno de estos casos.

Daños producidos por tormenta o una instalación eléctrica defectuosa.

Daños causados por el contagio de cualquier virus informático.

Todas estas incidencias podrán, no obstante, ser atendidas facturándose, en su caso, el importe del tiempo empleado así como el arreglo o reposición de aquellas piezas que hubieran resultado afectadas.

El servicio técnico, no se hace responsable de la pérdida de información en el período de reparación, por lo que recomendamos se haga copia de seguridad de la información, para cualquier tipo de reparación.